นโยบายการคืนเงิน

สิทธิ์ในการขอคืนเงิน

การคืนเงินใช้เฉพาะกับค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วสำหรับบริการที่ระบุในใบเสนอขอบเขตงานหรือหนังสือยืนยัน การส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ไม่ก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงิน

กรอบเวลา

ต้องยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระตามใบแจ้งหนี้ หรือก่อนวันเริ่มเวิร์กช็อปเปิดงาน—อย่างใดอย่างหนึ่งที่ถึงก่อน เว้นแต่ใบเสนอจะระบุช่วงเวลาอื่น

การคืนเงินเต็มจำนวน

คืนเต็มจำนวนได้หากเรายกเลิกงานก่อนเริ่ม หรือหากคุณยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนวันเริ่มงานและยังไม่มีการเตรียมงาน

การคืนเงินบางส่วน

หากงานเริ่มแล้ว—เช่น สัมภาษณ์เสร็จ การเข้าถึงได้รับแล้ว หรือการวิเคราะห์อยู่ระหว่างดำเนินการ—ค่าธรรมเนียมของขั้นที่เสร็จแล้วไม่คืน ขั้นที่ชำระล่วงหน้าและยังไม่เริ่มอาจคืนตามสัดส่วนตามดุลยพินิจและเอกสารยืนยัน

รายการที่ไม่คืนเงิน

การสรุปผล รายงาน และเวิร์กช็อปที่ส่งมอบแล้ว
ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่คุณอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร
เงินมัดจำที่ระบุในใบเสนอว่าไม่คืน เมื่องานเริ่มแล้ว

การยกเลิกและการเลื่อนนัด

คุณเลื่อนเซสชันที่นัดไว้ได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การยกเลิกช้าอาจทำให้เสียค่าธรรมเนียมของเซสชันนั้น เราให้เลื่อนฟรีหนึ่งครั้งกรณีเจ็บป่วยหรือเหตุฉุกเฉินที่มีหลักฐาน

การไม่มาตามนัด

หากผู้เข้าร่วมที่ระบุชื่อไม่มาตามนัดเวิร์กช็อปโดยไม่แจ้ง เซสชันนั้นถือว่าส่งมอบแล้วเพื่อการเรียกเก็บเงิน

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุ

ร่างการวิเคราะห์ แผนที่ช่องว่าง และบันทึกภายในหลังวันเริ่มงานถือเป็นส่วนของขั้นนั้นและคิดค่าบริการตามขั้น เราไม่จัดซื้อวัสดุทางกายภาพสำหรับงานจึงไม่มีกรณีคืนวัสดุ

ขั้นตอนและระยะเวลาคืนเงิน

อีเมลมาที่ hello@cybersecurenow.digital หรือโทร +66 2 2214157 พร้อมเลขอ้างอิงใบเสนอและเหตุผล การคืนเงินที่อนุมัติแล้วดำเนินการภายใน 14 วันทำการ ไปยังช่องทางชำระเดิมเมื่อเป็นไปได้

เงินมัดจำ

หากมีเงินมัดจำเพื่อจองวันเริ่มงาน ใบเสนอจะระบุว่าหักจากใบแจ้งหนี้สุดท้ายหรือไม่ และเงื่อนไขการคืน

ข้อยกเว้น

หากเราไม่สามารถทำงานที่ตกลงได้ด้วยเหตุในความควบคุมของเรา คุณอาจได้รับคืนเต็มหรือบางส่วนสำหรับขั้นที่ยังไม่ส่งมอบ หรือเครดิตสำหรับงานในอนาคต—ตามที่คุณเลือก

ช่องทางขอคืนเงิน

Cyber Secure Now · 145 Vanich 1 Road, Bangkok 10100, Thailand · +66 2 2214157 · hello@cybersecurenow.digital